Formação Acadêmica: Ensino Superior Completo em Engenharia, Administração de Empresas, Economia, Marketing ou áreas afins.Experiência anterior em Gestão de Projetos, principalmente no modelo cascata.
Vivência com Inovação, Machine Learning .
Perfil analítico voltado para resultados.
Experiência anterior em CX e CS.
Missão: O Especialista de Projetos e Inovação é responsável por liderar e coordenar projetos inovadores, desde a concepção até a implementação, visando promover a cultura de inovação e gerar resultados positivos para o negócio.
Seu papel é desenvolver projetos com o objetivo de buscar um novo jeito de vender nas lojas físicas, além de outras oportunidades que tragam receita adicional para o negócioAtribuiçõesGestão de Projetos: Planejar, executar e encerrar projetos de inovação, definindo objetivos, escopo, cronograma, recursos necessários e orçamento.
Construir business cases para justificar investimentos em novos projetos e iniciativas.
Monitorar e acompanhar indicadores de performance relacionados aos projetos, ajustando as rotas quando os resultados não forem satisfatórios.Desenvolvimento de Estratégias de Inovação: Elaborar e implementar estratégias que promovam a inovação dentro da organização, alinhadas aos objetivos de negócio.
Propor alterações no layout das lojas para melhorar a experiência do cliente.
Buscar oportunidades tecnológicas no mercado que possam apoiar as áreas internas, promovendo a eficiência operacional.Análises de Mercado e Tendências: Monitorar tendências de mercado, identificando oportunidades de inovação que possam agregar valor ao negócio.
Avaliar inovações no varejo internacional e sugerir a implementação de soluções diferenciadas para a experiência de compra nas lojas.Avaliação e Análises de Resultados: Realizar estudos de viabilidade de projetos, considerando receita, fluxo de clientes, custos operacionais e retorno sobre investimento.
Fornecer insumos estratégicos para decisões relacionadas à localização, layout e alocação de recursos.Coordenação de Equipes Multidisciplinares: Liderar equipes multidisciplinares, garantindo a colaboração eficaz entre os membros e o sucesso dos projetos.
Delegar tarefas, monitorar o progresso e promover a integração de esforços de forma eficiente.Foco em Experiência do Cliente (CX): Analisar a jornada do cliente dentro da loja, visando criar uma experiência imersiva e didática.
Identificar as principais necessidades dos clientes e propor melhorias para tornar as lojas mais atraentes e satisfatórias.