Somos a empresa mais apaixonada que você já viu, temos orgulho do que fazemos e acreditamos que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso negócio.
Empresa do Grupo Simpar,faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.
Com mais de 3700 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado, carrega em seu DNA o foco no #CLIENTE e a sua #GENTE como prioridade!
Procuramos profissionais com #ENERGIA, que tenham vontade de fazer a diferença e crescer com a gente, mesmo á distância!
**Missão do Cargo**:Garantir capacitação e controle de qualidade para as operações de atendimento ao cliente e prestador.
Garantir engajamento dos times com as campanhas e ações do Grupo.
**Responsabilidades e atribuições**
- Apoio ao desenvolvimento e implementação de campanhas;
- Apoio no desenvolvimento de habilidades e garantia de qualidade;
- Desenvolver treinamento e programas de desenvolvimento;
- Auxiliar os processos de gestão do desempenho;
- Apoiar a gestão de problemas disciplinares e reclamações;
- Revisar condições do emprego e de trabalho para assegurar a conformidade legal;
- Apoiar campanhas e ações internas do Grupo;
- Desenvolver e manter processo de monitoria de qualidade e feedback;
- Desenvolver e manter processo de reciclagem;
**Requisitos e qualificações** Técnicos**:
- Conhecimento na área de treinamento e desenvolvimento;
- Conhecimento em gestão de qualidade de atendimento;
- Entendimento dos procedimentos disciplinares e leis trabalhistas;
- Ensino superior completo ou cursando;
- MS Excel, Word e PowerPoint Intermediário;
- Excelente comunicação e habilidades interpessoais;
- Aptidão para a resolver problemas e tomar decisões;
- Experiência em formação e gestão de equipes.
**Comportamentais**:
- Formação e desenvolvimento de pessoas
- Gestão de mudança
- Capacidade de organização e gerenciamento de tempo
- Compromisso com a excelência do cliente
- Inteligência social e emocional
- Comunicação verbal e escrita
- Tomada de decisões
- Resolução de problemas
- Inovação e desenvoltura
- Planejamento e organização
- Pensamento criativo
- Proatividade
**Informações adicionais**
- Disponibilidade para atuar no formato presencial;
- Escala de trabalho de segunda a sexta-feira das 08:00 as 17:48;
- Disponibilidade para atuar na região de Mogi das Cruzes.
A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental.
Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país.
A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.
Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas.
Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.
Empresa do Grupo Simpar, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.
Com mais de 3700 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado.
Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!