Sobre a vaga Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor. O QUE VOCÊ VAI FAZER: Prestar suporte aos níveis anteriores, através de apoio técnico como N3; Alcançar e manter padrões de excelência baseado em sua responsabilidade no design e arquitetura da nossa infra; Contato com fornecedores para tratativas de RCA (Root Cause Analysis), revisões de contratos, aquisição de serviços e softwares; Condução das tratativas de incidentes e problemas críticos do ambiente de infraestrutura, incluindo a documentação de RCA (Root Cause Analysis) Planejamento, condução e execução das mudanças em larga escala no ambiente de infraestrutura; Criar e manter automações para as demandas do dia a dia da equipe N1 e N2; Avaliar e propor melhorias no monitoramento dos equipamentos de redes; Planejar e manter os controles de capacidade dos equipamentos de redes; Participar ativamente da pesquisa de novas tecnologias, buscando à atualização de conhecimentos e a adoção das melhorias na infraestrutura dos serviços desenvolvidos; Criar documentações e desenhos de arquitetura de todos os ambientes e entregas para os times; Criação de workshops e treinamentos internos para equipes de sustentação N1 e N2 Apoiar a equipe de Projetos e Arquitetura nas definições de novas tecnologias e melhorias para os ambientes da companhia; Revisar e conduzir eventuais melhorias dos fluxos de entrega junto ao time de Governança; Atuar na manutenção e padronização das entregas (catálogo de serviço) de infraestrutura; Prestar atendimento de qualidade, adotando uma postura cordial com os clientes. Exercício contínuo de Feedback de maneira horizontal e vertical, através de uma comunicação assertiva e com empatia. Reportar ao People Lead eventuais conflitos, faltas e dificuldades com RH de modo geral, através dos canais oficiais de comunicação. O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Experiência em Redes e experiência com DevOps. Graduação em áreas de Tecnologia da Informação ou relacionadas. Experiência (na área): Requerido Certificações Nível Avançado em Redes (uma mínimo): Cisco, Juniper, F5, Palo Alto, FortiNet, NSX, Nuage, AWS, Azure, Google Cloud e etc. Conhecimentos Avançados específicos: Modelo OSI e TCP/IP, Load Balancers, Firewalls, Routing e Switching e SDNs, QoS, Roteamento Internet (BGP), Sniffer e Design. Conceito Intermediário em S.O (Windows e Linux). Conhecimentos também em outras especialidades como: Hardware, Virtualização, Storage, Backup, Nuvens públicas e Segurança da Informação. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Antes de mostrar nossos benefícios, deixa eu já te contar uma coisa: aqui as coisas acontecem em um ritmo acima da média. A rotina em uma empresa de tecnologia é alucinante e o aprendizado é contínuo e diário. O melhor disso é que temos autonomia para colocar esse aprendizado em prática e buscar resultados. E se errarmos? Voltamos e consertamos rápido, até criarmos aquilo que acreditamos ser parte da transformação de cada cliente. Isso tudo acelera o nosso crescimento e nos torna a maior empresa de tecnologia do Brasil, ditando o ritmo do mercado nos mais diversos setores, fazendo tecnologia que transforma. Oferecemos: Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER; Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais; Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS; Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria... Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito; Plano de saúde e odontológico; Vale refeição e / ou alimentação; Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô; Licença maternidade e paternidade estendida; Espaço de lactário; Bicicletário; Vestiário; Seguro de vida; Auxílio creche; Previdência privada; Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar; Gympass. IMPORTANTE: Os benefícios podem alterar conforme a unidade e/ou adquirida TOTVS. Nós valorizamos a diversidade e inclusão, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc. #Ouseetransforme #sejaTOTVER