Especialista De Relacionamento E Expansão - Go

Especialista de Relacionamento e ExpansãoBuscamos um profissional com viés comercial, perfil analítico, mentalidade de dono do processo, bom relacionamento interpessoal, colaborativo, organizado e com habilidades para conduzir e gerir nossos contratos com clientes dos setores público e privado.Responsabilidades:Desenvolver relacionamento próximo com os clientes.Blindar a base de clientes por meio de ações de fortalecimento relacional.Mapear e criar relacionamento com influenciadores e decisores dos clientes.Apoiar o time financeiro na gestão da carteira de inadimplência, quando necessário.Compreender os processos dos clientes, identificar oportunidades de verticalização e ampliação de serviços e realizar análise de viabilidade econômica dessas iniciativas.Apresentar produtos e soluções da empresa aos clientes da carteira.Gerenciar a situação contratual da carteira de clientes, garantindo a renovação dos contratos.Executar atividades demandadas por áreas de suporte, dentro do prazo estabelecido.Assegurar a aplicação das cláusulas contratuais.Gerenciar preços, garantindo a rentabilidade e a fidelização dos clientes.Realizar o mapeamento de concorrentes por meio de pesquisas de mercado.Manter continuamente atualizado o banco de dados de clientes na ferramenta de CRM.Manter conexão e interação com os demais departamentos da empresa.Realizar interface com a área técnica para alinhamento dos serviços contratados.Acompanhar o funil de vendas e o status dos contratos.Apoiar as demandas gerais do departamento comercial.Apresentar os resultados mensais e o plano de ação.
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