Especialista De Relacionamento Iii (Banco De Investimentos) - Unidade Sede (Zona Sul De São Paulo)

Descrição:
Requisitos Obrigatórios:

Ensino Superior Concluído;
Certificação CPA20 ou CEA;
Conhecimento de produtos financeiros (como Renda Fixa, Fundos de Investimento, Renda Variável, Previdência, Câmbio, entre outros);
Facilidade na comunicação com clientes e líderes;
Capacidade de atendimento a múltiplas demandas simultaneamente;
Desejável experiência com atendimentos à clientes de Investimentos;
Preferencialmente morar ou ter fácil acesso a Zona Sul de São Paulo.

Requisitos Diferenciais:

Experiência em atendimento ao cliente;
Experiência em banco ou corretora de investimento;
Comunicação Excelente.

Responsabilidades:

Realizar atendimento por meio de canais digitais de contato, como Chat, WhatsApp, Telefone e E-mail;
Auxiliar Leads e Prospects em processos de abertura de conta;
Auxiliar o cliente com orientações da plataforma para movimentações de investimentos;
Fazer um atendimento proativo, ou seja, antecipando as necessidades do cliente;
Ser proativo(a), identificando oportunidades durante o atendimento e antecipando as necessidades do cliente;
Entender que este trabalho envolve lidar com o dinheiro do seu cliente, portanto exige muita responsabilidade (Empatia, Cuidado e Humanização).


#J-18808-Ljbffr