Job descriptionVocê é despojado(a) e tem senso de dono? É resiliente, possui foco no cliente, gosta de inovação e se considera multi-tarefas? Então temos uma ótima oportunidade para você!
Estamos no processo de construção de um novo time de atendimento, voltado para clientes alta renda no mercado financeiro.
Essa equipe terá a missão de entender a necessidade de cada cliente, colocando-o no centro, para oferecer as melhores soluções para seus investimentos.
Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time!
Esperamos por você.
Main responsibilitiesRealizar atendimento por meio de canais digitais de contato, como Chat, WhatsApp, Telefone e E-mail;Auxiliar Leads e Prospects em processos de abertura de conta;Auxiliar o cliente com orientações da plataforma para movimentações de investimentos;Fazer um atendimento proativo, ou seja, antecipando as necessidades do cliente;Ser proativo(a), identificando oportunidades durante o atendimento e antecipando as necessidades do cliente;Entender que este trabalho envolve lidar com o dinheiro do seu cliente, portanto exige muita responsabilidade (Empatia, Cuidado e Humanização).Requirements and skillsRequisitos Obrigatórios:
Ensino Superior Concluído;Certificação CPA20 ou CEA;Conhecimento de produtos financeiros (como Renda Fixa, Fundos de Investimento, Renda Variável, Previdência, Câmbio, entre outros);Facilidade na comunicação com clientes e líderes;Capacidade de atendimento a múltiplas demandas simultaneamente;Desejável experiência com atendimentos à clientes de Investimentos;Preferencialmente morar ou ter fácil acesso a Zona Sul de São Paulo.Requisitos Diferenciais:
Experiência em atendimento ao cliente;Experiência em banco ou corretora de investimento;Comunicação Excelente.Additional informationSalário: R$3.380,00
Horário de Trabalho: 09:00 às 17:12Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 5x2 com folgas aos finais de semana
Benefícios: Vale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Criança especial;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.Local de Trabalho: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04719-050, Brasil.
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