Especialista de Relacionamento III (Banco de Investimentos) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SPVocê é despojado(a) e tem senso de dono? É resiliente, possui foco no cliente, gosta de inovação e se considera multi-tarefas? Então temos uma ótima oportunidade para você!Estamos no processo de construção de um novo time de atendimento, voltado para clientes alta renda no mercado financeiro.Essa equipe terá a missão de entender a necessidade de cada cliente, colocando-o no centro, para oferecer as melhores soluções para seus investimentos.Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time! Esperamos por você. ?Realizar atendimento por meio de canais digitais de contato, como Chat, WhatsApp, Telefone e E-mail;Auxiliar Leads e Prospects em processos de abertura de conta;Auxiliar o cliente com orientações da plataforma para movimentações de investimentos;Fazer um atendimento proativo, ou seja, antecipando as necessidades do cliente;Ser proativo(a), identificando oportunidades durante o atendimento e antecipando as necessidades do cliente;Entender que este trabalho envolve lidar com o dinheiro do seu cliente, portanto exige muita responsabilidade (Empatia, Cuidado e Humanização).Requisitos Obrigatórios:Ensino Superior Concluído;Certificação CPA20 ou CEA;Conhecimento de produtos financeiros (como Renda Fixa, Fundos de Investimento, Renda Variável, Previdência, Câmbio, entre outros);Facilidade na comunicação com clientes e líderes;Capacidade de atendimento a múltiplas demandas simultaneamente;Desejável experiência com atendimentos à clientes de Investimentos;Preferencialmente morar ou ter fácil acesso a Zona Sul de São Paulo.Requisitos Diferenciais:Experiência em atendimento ao cliente;Experiência em banco ou corretora de investimento;Comunicação Excelente.Horário de TrabalhoJornada de Trabalho180h mês | Escala 5x2 com folgas aos finais de semanaVale refeição e/ou vale alimentação;Auxílio funeral;Auxílio creche / Criança especial;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.Local de Trabalho: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04719-050, Brasil.Step 2: Avaliação Geral 2 Avaliação GeralStep 3: Avaliação Dissertativa 3 Avaliação DissertativaStep 6: Entrevista com o Requisitante 6 Entrevista com o RequisitanteMuito prazer, somos Atento.Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal ****** para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.
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