Especialista De Suporte - Ti

- Auxiliar no suporte aos clientes, via chat da plataforma e por canais que facilitem a comunicação com o cliente, como acesso remoto ou via chamadas;- Abrir protocolos de atendimento quando necessário e fazer acompanhamento dos que estiverem abertos, garantindo sua resolução;- Auxiliar na análise e testes de documentos, de melhorias do sistema e de novas funcionalidades;- Auxiliar na construção de materiais de apoio ao usuário, base de conhecimento e Central de Ajuda;- Outras funções inerentes ao cargo. - Necessário curso superior completo ou em andamento (Contabilidade, gestão de TI, dentre outros relacionados à área contábil e/ou de informática);- Perfil dinâmico, boa comunicação oral e escrita, proativo;- Boa capacidade de priorizar tarefas, de gerenciar o tempo e de saber lidar com o volume de trabalho;- Possuir pensamento analítico e raciocínio lógico;