Especialista De Ti

Estamos em busca de um(a) **Especialista de TI **para atuar no **Time de TI **da Eneva:
**Principais atividades**:

- Projetar, implementar e manter sistemas de comunicação eficientes, garantindo a conectividade, segurança e desempenho das redes de computadores da ENEVA.
- Atender chamados na ferramenta de gestão de incidentes do cliente;
- Suportar o time técnico do cliente propondo melhorias, com participação ativa em reuniões de projetos e operações, visando estabilidade do ambiente operacional;
- Auxiliar o suporte interno junto ao suporte técnico de fornecedores no troubleshooting do ambiente;
- Participar e atuar nas CAB´s, RDM´s e RFC´s;
- Manter o SLA dentro do acordado em contrato, bem como o nível de satisfação do cliente medido através do CSAT;
- Mapear as necessidades do cliente, agregando valor ao nosso sistema de monitoração remota;
- Gerenciar Conectividade LAN, Wireless, WAN e Internet;
- Gerir ativos do núcleo da rede (switches, roteadores, Controladoras Wifi, Access-Points) e implantação de políticas de domínio de broadcast.
- Formação Superior Completa em cursos da área técnica como: Rede de Computadores, Sistemas da Informação, Ciência da Computação e afins;
- Experiência em produtos Cisco, Palo Alto, DNA;
- Desejável Certificação CCNA Cisco e em Palo Alto;
- Certificação CCNA Cisco e em Palo Alto;
- Disponibilidade para trabalhar final de semana (sob demanda);
- Desejável inglês Avançado.
**Local de Trabalho**:Rio de Janeiro / RJ.