Especialista UX UI Será responsável por atuar na construção e otimização da jornada do cliente e entender como ele interage com o produto, buscar interfaces acessíveis e novos elementos de interação com o público.
O que você irá fazer:- Acompanhar e realizar testes de usabilidade e correção de produto.- Desenvolver materiais relativos à arquitetura de informações como por exemplo sitemap, design de interação e pesquisa.- Propor e criar jornadas levando em consideração a experiência do usuário.- Criar, apresentar e desenvolver fluxos, wireframes, protótipos e processos.- Ser o guardião da usabilidade das plataformas digitais.- Participar de reuniões com os times de marketing/comercial.
Visitar clientes para captura de insights.- Avaliar, elaborar e implementar as iniciativas para melhoria da jornada do cliente.- Garantir a melhor experiência de compra, acompanhando os indicadores de Experiência do Cliente, como por exemplo, NPS, mapa de calor, funil, entre outros.- Desenvolver ações voltadas para o relacionamento, encantamento e fidelização de clientes.
O que você precisa ter:- Ensino superior completo – Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas.- Conhecimento em Metodologia Ágil, Scrum, Kanban, etc- Ferramentas de pesquisa e dados:Hotjar, Usability Hub e Miro.- Conhecimento em Figma, Adobe XD, Adobe Photoshop e Adobe Illustrator.- Já ter atuado anteriormente como UI/UX.
Competências:- Liderança indireta de equipes (Squad).- Organização.- Capacidade analítica.- Comunicação clara e objetiva;Habilidade de argumentação e negociação.- Facilidade no relacionamento interpessoal.- Proatividade e iniciativa.- Inglês intermediário.
O que oferecemos:- VR, VA e Gratificação de Férias no VR ou VA- Assistência Médica e Odontológica- Seguro de Vida- PPR- GymPass- Licença Paternidade e Maternidade, estendidas- Auxílio para filho PCD e Auxílio Creche- Vale-transporte ou Estacionamento ou Fretado- Prêmios por tempo de trabalho na empresa