Especialista Em Assistência Técnica

Requisitos obrigatórios: Formação em Técnico em Edificações ou cursando/formado em Engenharia Civil;Sólida vivência em assistência técnica com atendimento direto ao cliente;Boas práticas de escrita para formalizações técnicas;Domínio no Pacote Office, com foco em Excel;Conhecimento em AutoCAD e BIM para leitura de projetos.Requisitos desejáveis:Inglês fluente.Realizar atendimento direto aos clientes finais, recebendo e registrando solicitações e reclamações relacionadas a problemas técnicos;Realizar visitas técnicas em campo para inspeção e diagnóstico de patologias em obras ou instalações, identificando falhas, danos ou irregularidades que comprometam a qualidade e funcionalidade;Documentar as condições encontradas, incluindo fotos e relatórios detalhados, para análise interna e posterior tomada de decisão;Realizar análises técnicas detalhadas das patologias identificadas, avaliando as causas e propondo soluções adequadas e economicamente viáveis para a correção dos problemas;Coordenação com equipes internas e agenda para manutenção e reparos; Coordenar e supervisionar os trabalhos de reparo e correção das patologias identificadas, garantindo que sejam realizados conforme as especificações técnicas e no menor tempo possível.Manter registros precisos e atualizados de todas as solicitações, análises e intervenções realizadas;Preparar relatórios técnicos periódicos, destacando as principais ocorrências, soluções implementadas e indicadores de desempenho.