Área e especialização profissional: Administração - Secretariado Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 5 Local de trabalho: Passo Fundo, RS Regime de contratação de tipo Autônomo Jornada Período Integral Visão geral da posição Como Especialista em Atendimento ao Cliente, você será o elo entre os clientes e a empresa, atendendo às dúvidas, dúvidas e comentários dos clientes. Você fornecerá um excelente atendimento ao cliente, garantirá a satisfação do cliente e manterá uma imagem positiva da empresa. Principais responsabilidades: Responda prontamente às ligações, e-mails e consultas on-line dos clientes e forneça informações e soluções precisas. Registre e rastreie os problemas dos clientes para garantir que todas as solicitações sejam tratadas adequadamente. Coordenar com vários departamentos para garantir que as necessidades e problemas do cliente sejam resolvidos rapidamente. Colete feedback dos clientes e forneça sugestões de melhorias para ajudar a empresa a melhorar a qualidade do serviço. Manter banco de dados de clientes para garantir a precisão e integridade das informações. Participe de treinamentos regularmente para melhorar o conhecimento do produto e as habilidades de serviço. Requisitos do trabalho: Ensino médio técnico ou superior, experiência profissional relevante é preferida. Excelente comunicação e habilidades interpessoais. Fortes habilidades de resolução de problemas e consciência de atendimento ao cliente. Proficiente no uso de software de escritório e sistemas de gerenciamento de clientes. Ter bom espírito de equipe e adaptabilidade. Benefícios: Salário competitivo e bônus de desempenho. Segurança Social e Seguro de Saúde. Treinamento regular e oportunidades de desenvolvimento de carreira.