Especialista Em Atendimento Ao Cliente - Experiente E Fluente Em Inglês

Área e especialização profissional: Administração - SecretariadoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 5Local de trabalho: Passo Fundo, RSRegime de contratação de tipo AutônomoJornada Período IntegralVisão geral da posiçãoComo Especialista em Atendimento ao Cliente, você será o elo entre os clientes e a empresa, atendendo às dúvidas, dúvidas e comentários dos clientes. Você fornecerá um excelente atendimento ao cliente, garantirá a satisfação do cliente e manterá uma imagem positiva da empresa.Principais responsabilidades:Responda prontamente às ligações, e-mails e consultas on-line dos clientes e forneça informações e soluções precisas.Registre e rastreie os problemas dos clientes para garantir que todas as solicitações sejam tratadas adequadamente.Coordenar com vários departamentos para garantir que as necessidades e problemas do cliente sejam resolvidos rapidamente.Colete feedback dos clientes e forneça sugestões de melhorias para ajudar a empresa a melhorar a qualidade do serviço.Manter banco de dados de clientes para garantir a precisão e integridade das informações.Participe de treinamentos regularmente para melhorar o conhecimento do produto e as habilidades de serviço.Requisitos do trabalho:Ensino médio técnico ou superior, experiência profissional relevante é preferida.Excelente comunicação e habilidades interpessoais.Fortes habilidades de resolução de problemas e consciência de atendimento ao cliente.Proficiente no uso de software de escritório e sistemas de gerenciamento de clientes.Ter bom espírito de equipe e adaptabilidade.Benefícios:Salário competitivo e bônus de desempenho.Segurança Social e Seguro de Saúde.Treinamento regular e oportunidades de desenvolvimento de carreira.