Descrição da vaga: Estamos em busca de um profissional com experiência em atendimento, especialmente no segmento de marketing de influência, para atuar como a principal interface entre os clientes/marcas dos setores de luxo, moda, beleza e lifestyle, e os criadores de conteúdo. O foco será gerenciar as demandas dos clientes, coordenar as campanhas de influenciadores e garantir que as estratégias de marketing de influência sejam executadas com eficiência, gerando resultados positivos para todas as partes envolvidas.
Principais Responsabilidades:
- Atuar como ponto de contato principal entre a agência e os clientes (marcas de diferentes segmentos, como luxo, moda, beleza, lifestyle).
- Gerenciar e coordenar todas as etapas dos projetos de marketing de influência, desde o planejamento até a execução.
- Assegurar que os objetivos dos clientes sejam cumpridos e superados, garantindo alinhamento entre as expectativas da marca e os resultados alcançados.
- Elaborar briefings claros e objetivos para influenciadores, garantindo que a proposta de conteúdo esteja alinhada com a estratégia da marca.
- Acompanhar a execução dos projetos, garantir que os prazos e objetivos sejam cumpridos.
- Coordenar a integração entre os diversos envolvidos nos projetos: clientes, influenciadores, equipes de criação e de produção.
- Garantir a entrega de relatórios e resultados de performance para os clientes, propondo ajustes e melhorias quando necessário.
- Garantir que os projetos sejam executados de acordo com o briefing e atendam às expectativas de ambas as partes.
- Gerenciar as expectativas do cliente de forma eficiente, estabelecendo prazos e processos claros para a execução das campanhas.
- Trabalhar em colaboração com as equipes de criação, planejamento, conteúdo e BI para garantir que os projetos sejam entregues de acordo com os requisitos e dentro do prazo.
- Garantir que todas as partes envolvidas no projeto estejam alinhadas com os objetivos da campanha e com as diretrizes estabelecidas pelo cliente.
Qualificações e Skills Desejadas:
• Experiência prévia em Marketing de Influência ou áreas relacionadas (agência de publicidade, marketing digital).
• Experiência em atendimento ao cliente, especialmente com marcas de luxo, moda, beleza ou lifestyle.
• Habilidades de comunicação tanto verbal quanto escrita.
• Proatividade e habilidade para resolver problemas de forma rápida e eficaz.
• Organização e capacidade de gestão de múltiplos projetos ao mesmo tempo.
• Inglês fluente para lidar com clientes e influenciadores internacionais (desejável).
Formação Acadêmica:
• Graduação em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social ou áreas correlatas.
Local de Trabalho:
• Agência em São Paulo (Vaga presencial)