Especialista em Atendimento SAC - Voz e WhatsApp (Área da Saúde) - Unidade Del CastilhoAtendimento de SAC ao cliente via Voz, WhatsApp ou E-mail com o objetivo de identificar as necessidades dos clientes que possuem plano de saúde vinculado a uma administradora de planos de saúde, com foco em esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviços.Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente em cada atendimento prestado;Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.Ter no mínimo 18 anos de idade;Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;Boa comunicação;Conhecimentos básicos em informática e digitação;Desejável atuação anterior com Chat ou WhatsApp;Preferencialmente morar próximo à Unidade Del Castilho.Remuneração: Durante 90 dias ganhará R$1.155,60 e após será de R$1.320,00.Horário de Trabalho: 180h mês | Escala 5x2 com folgas fixas aos finais de semana.Vale refeição e/ou vale alimentação;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.Local de Trabalho: Av. Dom Hélder Câmara, 3203 - Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ, 21050-454, Brasil.Processo Seletivo:Redação - Humanização no Atendimento;Entrevista com o RH + Requisitante.Muito prazer, somos Atento.Aqui, nas empresas do grupo Atento, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aqueles com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.A Atento é um dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradores. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse que estão disponíveis em nossa página, mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo.Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Oferecemos também o canal ****** para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.
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