Especialista

O Especialista irá analisar o retorno do processo do cliente e ligará para o mesmo para lhe informar a solução do caso.
Em cada retorno prestado, precisa registrar em sistema todas as informações passadas para o cliente, se o processo foi encerrado ou se será necessário demais contatos ou tratativas,poderá tratar situações indicadas pelo cliente no momento do seu contato ativo.
Utilizará sistemas para realização de registros.
Responsável por entender possíveis motivos de insatisfação, buscar reverter situações de alto atrito e auxiliar da melhor forma.
Ensino Médio Completo.
Conhecimento de informática e digitação.