Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e **criam infinitas possibilidades.
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Trabalhamos para** simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas**, oferecendo soluções financeiras inteligentes.
Aqui, investimos em tecnologia, promovemos **desenvolvimento **e fomentamos a **inovação **para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.
Na Cielo, a gente trabalha com **autonomia **para escrever nossa própria jornada, **liberdade **para ser quem a gente é, e a oportunidade de **fazer acontecer**.
Somos um time que **sonha no plural**, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 6.000 colaboradores e suas famílias.
Acreditamos na **inclusão e acolhimento** de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.
Bora realizar seus sonhos com a gente!
O Especialista em Ciência de Dados terá um papel fundamental para atuar de forma protagonista na tratativa de dados de atendimento.
Juntos com você, em infinitas possibilidades.
**#VemPraCima #VemPraCielo
**Responsabilidades e atribuições** Tem lugar para você nesse propósito**:
- Selecionar, coletar e tratar bases de dados de fontes heterogêneas de dados (bancos relacionais, não relacionais e big data);
- Identificar anomalias em dados e acionar os fluxos cabíveis para devida normalização dos dados;
- Desenvolver indicadores (KPIs e OKRs);
- Minerar dados e modelar análises preditivas e prescritivas;
- Desenvolver e conduzir estudos e modelos estatísticos para compreensão da jornada do cliente no Atendimento;
- Alinhar estudos, análises e modelos à compreensão dos processos operacionais e de negócio;
- Recomendar iniciativas a partir dos insights gerados;
- Estruturar apresentações com Story Telling a partir dos dados a diferentes níveis da organização;
- Atuar em squads multidisciplinares representando a equipe de Dados Atendimento;
- Atuar em conformidade com políticas internas de uso de dados e melhores práticas.
**Requisitos e qualificações** O que o #TimeCielo espera de você?
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- Formação superior completa em Estatística, Matemática, Engenharias, Ciência de Dados, Economia e áreas correlatas;
- Experiência em análises estatísticas da jornada de atendimento do cliente multicanal;
- Experiência com geração de insights em indicadores de satisfação (CSAT, NPS);
- Experiência em análise de Ciclo de Vida do cliente/produto e segmentação;
- Experiência com modelos de propensão;
- Conhecimento técnico em soluções de dados em cloud (AWS/Athena/Sagemaker);
- Domínio de SQL e avançados conhecimentos em Python/Spark/PySpark;
- Conhecimento em Git/GitHub.
**Informações adicionais** Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?
- Assistência Médica e Odontológica;
- Remuneração Variável Anual (PPR);
- Auxílio Refeição e Alimentação;
- Modelo Híbrido;
- Auxílio Trabalho Remoto;
- Seguro de Vida;
- Seguro residencial e automóvel;
- Assistência funeral familiar;
- Previdência Privada;
- Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
- Campanha de Vacinação;
- Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
- Wellhub;
- Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
- Programa de Gestação Saudável;
- Licença Maternidade e Paternidade estendida;
- Auxílio Creche;
- Dress Code Flexível;
- Horário Flexível;
- Sexta-curta;
- Almoço estendido (1h30).
**Somos mais que uma máquina, somos pessoas que **sonham**, **transformam** e criam **infinitas possibilidades** juntas.
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**Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação!
Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a **nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas**, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.
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**Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.
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**Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.
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**No nosso dia a dia, a gente trabalha com **autonomia** para escrever nossa própria jornada, **liberdade** para ser quem a gente é e a **oportunidade** de fazer acontecer.
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**Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 6.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo.
E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias.
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**Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas **singularidades** e **diversidade**