Somos a UMG, a Universal Music Group. Nós somos a maior empresa de música no mundo. Estamos envolvidos em diversos segmentos da indústria musical, como gravação, publicação, merchandising e conteúdo audiovisual.Com o avanço da tecnologia digital e a constante mudança do mundo, o nosso compromisso incomparável é para liderar o desenvolvimento de novos serviços, plataformas e modelos de negócios para a entrega de música e conteúdo relacionado, capacitando inovações e permitindo novas oportunidades comerciais e artísticas para florescer.Sabendo que a música é uma força poderosa para o bem no mundo, é única em sua capacidade de inspirar as pessoas e aproximá-las, trabalhamos com os nossos artistas e funcionários para servir as nossas comunidades. Venha fazer parte da nossa equipe!O profissional que estamos buscando atuará como Especialista de CRM e Customer Acquistion.Missão:·Responsável por melhorar o relacionamento com os clientes, atraindo novos e fidelizando os atuais; ·Subida de campanhas e promoções; ·Análise de oportunidades em diferentes mídias digitais (mídias de performance, mídias sociais e canais próprios) com o objetivo de aquisição; ·Testes A/B e segmentação de público/Perfil de compra; ·Correlacionar métricas de resultado e investimento (ROAS e ROI) com a estratégia e KPIs do negócio; ·Desenvolvimento das metodologias para otimização dos resultados incluindo testes e monitoramento; ·Desenvolvimento do Database e motor de CRM; ·Apoio na integração de diferentes fontes e bases de dados incluindo limpeza, enriquecimento e transformação; ·Operação da plataforma de CRM realizando criação e/ou validação de réguas de disparo; ·Desenvolvimento de análises de mercado incluindo comportamento de clientes, segmentação de públicos e monitoramento da concorrência; ·Suporte no desenvolvimento de ações de marketing identificando oportunidades de novos negócios; ·Coordenação do projeto Clube do Vinil.Requisitos:·Amar música e ter pro atividade; ·Mínimo de 2 anosde experiência com CRM·Superior em Administração, Marketing, Comunicação e áreas correlatas. ·Habilidade com Pacote Office (Excel e Power Point)·Análise de Dados e capacidade analítica através do Google Analytics e Power Bi. ·Mapeamento de Processos; ·Intermediário eminglês.Comportamentais:·Capacidade de ser autogerenciável para trabalhar com autonomia·Visão estratégica·Habilidades em resolução de problemas complexos e tomadas de decisão; ·Capacidade de trabalhar em um ambiente colaborativo e de time; ·Visão estratégica, com visão de futuro e boa análise de riscos; ·Foco em resultado Nós cuidamos de vocêAssistência Médica e odontológicaVale Refeição/AlimentaçãoGympass (Wellhub)Cursos de Idiomas (Inglês/Espanhol)Desconto na Umusic StoreContrato CLT TerceirizadoVocê atuará em modelo híbrido, presencialmente na Barra da Tijuca.
