O que o #TimeCielo espera de você?
Boa comunicação verbal e escrita; Proatividade, foco no cliente Capacidade de analisar dados e gerar insights Comunicação para interface com as demais áreas da empresa, fornecedores e clientes Cielo; Experiência em áreas comerciais, diferencial: mercado financeiro e BPO; Experiência com análises de dados (Excel Avançado); Manipulação de dados (SQL, AWS, etc.)
será um diferencial.
Tem lugar para você nesse propósito: Responsável pelo acompanhamento de uma operação comercial, tendo como principais responsabilidades o acompanhamento de metas, resultados e análises para a construção de estratégias com objetivo de alavancar os resultados da Cielo.
Realizar a governança dos parceiros de BPO gerindo os indicadores, auxiliando nas estratégias, identificando oportunidades e participando de reuniões estratégicas de resultados; Estruturar e acompanhar ações para encantar e rentabilizar os clientes da Cielo; Foco nos resultados de aumento de rentabilização, fidelização e retenção de clientes; Garantir que as equipes dos parceiros tenham todas as ferramentas, informações e insumos para o alcance das metas; Acompanhar o dia - a - dia dos fornecedores dando total apoio e respaldo para a operação; Protagonista: trazendo ideias de novas ações para satisfação do cliente e atingimento de todas as metas estabelecidas; Acompanhar os resultados dos principais indicadores em parceria com os players de BPO e análises críticas para alavanca dos resultados; Assegurar a melhor condução do desdobramento da meta, campanhas motivacionais, treinamentos, comunicação e rotina comercial; Interagir com as principais áreas da Cielo para garantir, produtos e serviços que permitam a boa execução do ritmo comercial na Plataforma de Negócios.