SOBRE NÓS Somos uma empresa de tecnologia especializada em soluções avançadas de CX para a transformação digital de nossos clientes.
Nossa cultura valoriza a empatia, a busca pela excelência e a inovação, com foco em resultados de longo prazo e a construção de parcerias sólidas.
Se você está em busca de um ambiente dinâmico, ético e orientado para a evolução, venha fazer parte do nosso time!
DESCRIÇÃO DA VAGA Buscamos um(a) profissional focado(a) em desenvolver experiências excepcionais para o cliente (FORMATO PRESENCIAL), combinando habilidades técnicas e conhecimento de experiência do usuário (UX).
O(a) candidato(a) será responsável por: · Especificar funcionalidades voltadas para a experiência do cliente, alinhando objetivos de negócios e as necessidades dos usuários.
· Implementar soluções utilizando [ferramentas ou tecnologias principais, como sistemas de CRM, automação de marketing, plataformas de IA, etc.].
· Conduzir análises de requisitos junto às áreas de negócio e tecnologia.
· Prototipar e testar funcionalidades antes da entrega.
· Garantir que as soluções sejam escaláveis e sustentáveis, com foco em eficiência e inovação.
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS · Experiência em desenvolvimento ou implementação de funcionalidades relacionadas a CX.
· Conhecimento em [tecnologias específicas, por exemplo: Salesforce, HubSpot, SAP CX, etc.].
· Habilidade de criar documentação técnica e especificações claras.
· Experiência em metodologias ágeis (Scrum, Kanban, etc.).
· Habilidades analíticas e de resolução de problemas.
DIFERENCIAIS · Experiência com análises de dados e geração de insights para otimizar a experiência do cliente.
· Familiaridade com ferramentas de UX/UI design.
· Certificações relevantes (ex.
: Salesforce, CXPA).
· Experiência com IA aplicada ao CX.
BENEFÍCIOS · Treinamentos e certificações · Vale Refeição ou Alimentação; · Vale Transporte; · Seguro de Vida; · Auxílio Creche; · Assistência Médica; · Assistência Odontológica.
Todos os benefícios mencionados são integralmente suportados pela empresa.