Aprender, desaprender e reaprender faz parte da nossa rotina! #SomosGente e temos um olhar aberto ao mundo e a todas as possibilidades que ele nos oferece.Se você é apaixonado por descomplicar, costuma pensar com ousadia e foco em resultados, dá uma olhadinha em nossas oportunidades e #VemFazerAcontecer junto com a gente! #VemSerBern Como será o seu dia a dia: Gerenciar cartela dos clientes da Gestão de Terceiros se tornando o focal point da empresa;Atuar em ações para melhorar os indicadores do cliente como conformidade e aderência;Realizar apresentação gerecial referente ao projeto para clientes e steakholders;Identificar oportunidade de expansão das contas que acompanha (Cross-sell/Up-sell);Realizar visitas aos clientes (por demanda) para reuniões, palestras, entre ouras situações;Aplicar a experiência e sucesso dos clientes ao longo de toda sua jornada e nos mais diversos aspectos, garantindo renovação contratual e satisfação dessas contasAplicação e acompanhamento das metas propostas na prestação de serviço;Conduzir reuniões de apresentação de resultados aos clientes e fornecedores;Ter a visão 360° dos clientes mapeando suas peculiaridades e os tratando sempre em suas singularidades;Monitorar frequentemente a necessidade de cada cliente da carteira para se antecipar às necessidades e aos problemas, contribuindo para uma experiência memorável.Trabalhar para assegurar a satisfação do cliente;Identificação e gestão proativa de riscos, proporcionando segurança e conformidade nas operações. O que estamos buscando: Hard Skills: Experiência com Gestão de Terceiros;Conhecimento em Pacote Office; Experiência com atendimento ao cliente;Conhecimento de indicadores de Customer Success e Customer Experience. Soft Skills:Vontade de aprender;Capacidade de análise e interpretação de dados; Boa habilidade de comunicação. #SomosGente e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores! Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos #BernsLovers: Plano de saúde; Plano odontológico; Swile (Alimentação e Refeição); Bônus variável; Seguro de vida; Auxílio Home Office; Day Off de aniversário; Auxílio Mobilidade (quando for ao escritório); Mercadinho Colaborativo (quando for ao escritório); Programa de incentivo à saúde física: Gympass; Programa de incentivo à saúde emocional: Moodar; Regime híbrido ou remoto (a ser negociado). Além de um ambiente descontraído e de muito aprendizado! Massa, né não?! #VemSerBern