**Introdução**
A infraestrutura que opera segmentos de mercado como transporte, energia, seguros, serviços bancários ou de assistência médica está mudando rapidamente à medida que a relação do mundo com a tecnologia evolui.
As empresas têm mais opções do que nunca, entre uma abordagem local, externa ou híbrida.
Nossos Especialistas em infraestrutura são responsáveis por acompanhar essas mudanças mais recentes e maiores e usar seus conhecimentos para fornecer soluções que atendam às necessidades de nossos clientes e produtos.
**Seu papel e responsabilidades**
Como especialista em zOS para a equipe de estratégia e plataforma CIO Hybrid Cloud Z, você manterá, dará suporte e ajudará a aprimorar vários aspectos do ambiente Z, incluindo ferramentas z/OS como TWS, CMOD, RMDS, SCLM e INFOPRINT.
Você manterá, dará suporte e ajudará a aprimorar o ambiente multitecnologia executando todos os aplicativos internos zOS da IBM.
Você terá a oportunidade de identificar pontos de melhoria em processos técnicos e propor novas formas de fazê-lo por meio da automação, ajudar nosso cliente a resolver seus pontos problemáticos e, por meio da cocriação, definir soluções que permitam melhorar a eficiência de suas operações.
Suas principais responsabilidades incluem:
- Fornecer suporte técnico usando habilidades de determinação de problemas e identificação da origem do problema;
- Utilizar habilidades técnicas e de negociação em colaboração com outras operações/organizações de suporte para priorizar e diagnosticar problemas para resolução;
- Recomendar e implementar otimização e automação para ferramentas, procedimentos e processos de suporte técnico existentes e implementar novas ferramentas;
- Fornecer treinamento e orientar outros membros da equipe.
Todas as funções são elegíveis para pessoas com deficiência e reabilitadas.
**Profissional Requerido e Conhecimento Técnico**
- Profundo conhecimento em ambiente z/OS, principalmente com manutenção de ferramentas;
- TWS, CMOD, RMDS, SCLM e INFOPRINT
- Experiência em Infraestrutura Cloud;
- Ser capaz de resolver problemas complexos e ter experiência em instalação, configuração, alta disponibilidade, análise de causa raiz, ajuste de desempenho e atividades de segurança e conformidade;
- Experiência em trabalhar com times globais, com pessoas de diversas localidades;
- Autonomia para trabalhar sem supervisão, visando atingir metas acordadas e com espírito inovador;
- Liderar as discussões de projeto, planejamento e implementação do sistema z/OS;
- Fluente em inglês.
**Profissional Preferencial e Conhecimento Técnico**
- Outras tecnologias zOS;
- Experiência prévia em ambiente IBM zOS
- Familiaridade com ferramentas de produtividade como Jira, Slack, Trello
**Sobre a unidade de negócios**
A organização IBM Finance é responsável por impulsionar o desempenho e a transformação da empresa.
Somos os administradores financeiros da IBM, fornecendo a estratégia de investimento da IBM, desenvolvendo novos modelos de negócios e mitigando o risco corporativo.
Você é apaixonado por criar valor comercial?
Junte-se à nossa equipe em contabilidade, planejamento financeiro, precificação, controles de negócios, impostos, tesouraria, desenvolvimento de negócios (aquisições e desinvestimentos) e financiamento global.
**Sua vida na IBM**
Em um mundo onde a tecnologia nunca fica parada, entendemos que a dedicação ao sucesso dos nossos clientes, a inovação que faz a diferença, a confiança e a responsabilidade pessoal em todos os nossos relacionamentos estão presentes em tudo o que fazemos como IBMistas, na medida em que nos esforçamos para ser o catalisador que torna o serviço do mundo melhor.
Ser um IBMista significa que você será capaz de aprender e desenvolver a si mesmo e a sua carreira, você será incentivado a ser corajoso e a experimentar todos os dias, tendo confiança e suporte contínuos em um ambiente onde todos possam prosperar, seja qual for a sua experiência pessoal ou profissional.
Nossos IBMistas têm uma mentalidade focada na busca do conhecimento, mantendo-se sempre curiosos, abertos a feedbacks e a novas informações e habilidades de aprendizado para transformar constantemente a si mesmos e a nossa empresa.
Eles são confiáveis para fornecer feedback contínuo para ajudar outros IBMistas a crescer, além de colaborar com os colegas tendo sempre em mente uma abordagem focada na equipe para englobar diferentes perspectivas para gerar resultados excepcionais para os nossos clientes.
A coragem que os nossos IBMistas têm para tomar decisões críticas diariamente é essencial para que a IBM se torne o catalisador para o progresso, sempre abraçando os desafios com os recursos que têm em mãos, com uma postura proativa e primando sempre por uma abordagem focada no resultado dentro de tudo o que eles fazem.
Você está pronto para ser um IBMista?
**Sobre a IBM**