Especialista Em Marketing

**Descrição**:

- Revisar fluxos e régua de relacionamento no Customer Relationship Management;
- Elaborar estratégias de relacionamento com clientes da base e prospects;
- Rever gatilhos e oportunidades de automação;
- Promover melhorias permanentes nas integrações com subsistemas;
- Implementar atendimentos ominichanell, com integração de todos os canais;
- Acompanhar as APIs de integração com a equipe de Tecnologia da Informação;
- Acompanhar indicadores de performance;
- Acompanhar diariamente o funil, com relatórios de volumetria de leads para cada etapa do funil, auxiliando a gestão da equipe de vendas e aumento de performance;
- Acompanhar jornada do cliente, promovendo melhorias permanentes;
- Implementar estratégias de Experiência do Cliente (CX), com foco na retenção e aumento do Life Time Value (LTV). Além de oportunidades de conversão de novos clientes.

**Requisitos**:
**Escolaridade**:

- Superior completo em Comunicação Social (Publicidade e Propaganda ou
- Jornalismo), Marketing, Administração ou áreas afins.

**Habilidades Técnicas**:

- Superior Completo
- Pós-Graduação será diferencial
- Certificação em CRM
- Experiência com CRM - Salesforce será diferencial
- Experiência com softwares de automação - RD Station será diferencial
- Experiência com atendimento ominichannel
- Experiência com Experiência do Cliente
- Pacote Office - avançado

**Benefícios**:
3 abonos ao ano, Apoio Pass, Auxílio creche, Desconto Medicamento, Desconto nos produtos da empresa, Plano de saúde, Plano odontológico, Seguro de Vida, Vale cultura, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte