Especialista em Operações de RHFornecer suporte aos processos de RH, como folha de pagamento, benefícios e demais subsistemas.
Garantir a eficiência das operações e tecnologia dos processos de transação do centro de serviços.
Estabelecer padrões, procedimentos e métricas para administração dos programas de recursos humanos.
Coordenar os serviços com os sistemas de informação de recursos humanos, parceiros e centros de excelência.
Usar sistemas e procedimentos definidos para concluir o trabalho de acordo com o serviço e padrões de qualidade, garantindo a prestação consistente dos serviços de RH.Oferecer aos clientes respostas precisas, treinamento de recursos e resolução de problemas relacionados às políticas, aos procedimentos e aos sistemas da empresa.Diagnosticar possibilidades de melhorias relacionadas a RH, trabalhando de forma multifuncional no suporte aos clientes e operações.Manter altos padrões de precisão, pontualidade e qualidade visando conformidade com os requisitos legais e políticas, contribuindo para uma experiência positiva dos colaboradores.Fornecer suporte operacional diário à equipe Global de RH, conforme necessário, garantindo o alinhamento com as normas e práticas globais.Coletar e analisar feedback dos colaboradores em relação aos serviços de RH, visando identificar áreas de melhoria e contribuir para o desenvolvimento de estratégias para aprimoramento da experiência geral dos colaboradores.Realizar auditorias regulares dos processos de operações de RH, garantindo conformidade com as políticas e os requisitos regulamentares da empresa, identificando áreas de melhoria e implementando planos de ação.Padronizar procedimentos e simplificar fluxos de trabalho nas áreas designadas.Colaborar com as áreas de TI e HRIS na implementação e aprimoramento de sistemas, visando a eficiência dos processos de RH e a experiência do usuário.Desenvolver-se continuamente visando identificar as melhores práticas de RH, tendências emergentes e mudanças legais, garantindo a aplicação dos conhecimentos atuais nas operações diárias.Proteger as informações comerciais e dos colaboradores, mantendo alto nível de confidencialidade, de acordo com as políticas da empresa e as regulamentações locais.Liderar e apoiar projetos e iniciativas especiais conforme designado, contribuindo com as metas organizacionais e melhoria contínua.Requisitos MínimosGraduação em Administração, Gestão de Recursos Humanos ou áreas correlatas;Experiência em operações ou administração de RH, de preferência com envolvimento prático no gerenciamento de processos e sistemas de RH;Proficiência em MS Office (Word, Excel e Outlook);Experiência no uso de sistemas de RH (SuccessFactors ou similar), sistemas de tíquetes e ferramentas de assinatura eletrônica;Experiência com ferramentas de visualização de dados, como o Power BI, para gerar relatórios, acompanhar as principais métricas de RH e apoiar a tomada de decisões com base em dados;Inglês avançado/fluente.
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