Especialista Em Processo De Atendimento

Para transformar a saúde é preciso:Experiência em Melhoria Contínua;Conhecimento sólido em experiência do cliente;Foco em ganho de eficiência operacional;Disponibilidade para viagens;Conhecimento intermediário em pacote office (Excel, PowerPoint, Word) e Power BI;Desejável formação em Engenharia;Desejável conhecimento em Lean Six Sigma;Orientação para inovação;Capacidade Analítica;Experiência em Processos de Mudança. Sobre a posição:Gerenciar indicadores utilizando as ferramentas da DASA, com análise in loco nas Unidades;Desenvolver planos de ação a partir da análise de indicadores;Otimizar processos para impactar positivamente a experiência do cliente;Estabelecer vínculos e sinergias com áreas internas da DASA;Treinar equipes para sustentação do Modelo Dasa de Diagnóstico nas unidades;Conduzir desenvolvimento e treinamento com foco em melhoria contínua;Participar em Projetos da Cia, contribuindo para processos de melhoria na jornada do paciente.