Garantir que todas as operações sejam realizadas de maneira apropriada, sustentável e escalável; Trabalhar na melhoraria de sistemas, processos e práticas recomendadas de gerenciamento operacional, com um foco na automação digitalização do processo; Formular objetivos estratégicos e operacionais executando controles de qualidade e monitorando indicadores-chave das operações (KPI´s) utilizando análise de dados para embasar decisões;Direcionar os coordenadores de áreas no tocante ao entendimento de mercado, diferenciais do produto, criação e acompanhamento rotinas, execução de tarefas e principalmente pelo desenvolvimento de equipes sólidas e autônomas que consigam contribuir de forma efetiva para o crescimento das áreas; Construir soluções para melhoria dos processos operacionais juntamente com os times, potencializando a interdependência, principalmente na prospecção de novos clientes; Acompanhar os KPIs das áreas operacionais, em especial, comunidade, cálculos e prospecções, bem como novos serviços, e garantir a implementação de melhorias ou modificações, sempre com foco na qualidade a ser entregue ao cliente (elevação do NPS da filial);Manter-se atualizado com as últimas tendências tecnológicas e digitais promovendo adoção de ferramentas avançadas e práticas inovadoras dos processos e mercado jurídicas, em conjunto com a matriz; Garantir a atualização e treinamento da equipe com as últimas tendências, legislação e melhores práticas, mantendo a uniformidade com as demais unidades da NWADV; Trocar e colaborar com outros líderes e equipes para garantir que a operação esteja alinhada com os objetivos e estratégias mais amplos da organização, cocriando um espaço de trabalho integrado e focado em objetivos em comum.Promover uma comunicação eficaz com todos os níveis da organização, facilitando a troca de informações e alinhamento estratégico.Contábil, Finanças, EconomiaTipo de Contratação: Prestador de Serviços (PJ)Empregador: NELSON WILIANS#J-18808-Ljbffr