Job description Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva.
Seu lugar é aqui!Atendimento ativo e receptivo aos clientes que possuem linha bloqueada parcial/total, que desejam negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento.Treinamento em Home Office - necessário computador ou notebook com acesso à internet;Atuação será Home Office inicialmente a todos, porém precisa ter disponibilidade para ficar 30 dias no presencial na Atento Santo André após o treinamento.Venha fazer parte do nosso time!Main responsibilities O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;Operação Ativa; alguns momentos atua como híbrida (ativo e receptivo).Requirements and skills Ter no mínimo 18 anos de idade;Formação acadêmica: Ensino Médio Completo (Será um diferencial, Nível Superior Cursando ou Completo);Comprovante de escolaridade do Ensino Médio ou Nível Superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);Experiência profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional, mas será um diferencial ter experiência com atendimento de cobrança, vendas ou retenção;Ter Título de Eleitor;Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office;Boa fluência verbal e poder de persuasão;Habilidade de negociação/argumentação;Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office - necessário computador ou notebook com acesso à internet;Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade Santo André.Additional information Salário: R$ 1.155,60 nos 90 primeiros dias e após de R$1.412,00 - Premiação conforme atingimento de metasHorário de Trabalho: 15:40 às 22:00Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folga sábado ou domingoBenefícios:Vale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.Local de Trabalho: Home Office - Precisa ter disponibilidade para ficar 30 dias no presencial na Unidade Atento Santo André após o treinamento , na Av.
Dom Pedro I, 530 - Vila América, Santo André - SP, 09130-400, Brasil.#J-18808-Ljbffr