Trabalhamos para que a vida possa avançar e estamos sempre à procura de pessoas inovadoras que possam contribuir com a nossa missão. Que tal fazer parte do nosso time?
Local Principal:Brasil (BR) - Rio Grande do Sul - Horizontina
Função:Suporte ao Produto e Clientes
Título:Especialista em Redação e Diagnóstico - Horizontina/RS - 109514
Long Description
Como Especialista em Redação e Diagnóstico na John Deere, alocada na unidade de Horizontina/RS, você será responsável por fornecer liderança técnica e analítica no desenvolvimento de informações sobre operação, manutenção, reparo, instalação, assistência em tela e diagnósticos. Sua atuação deverá compreender as finalidades, funções e requisitos dos usuários para produtos da John Deere, assegurando que todos os conteúdos atendam às necessidades específicas desses usuários.
Principais Responsabilidades
Liderar e contribuir em projetos de inovação e estratégia, promovendo padrões, automação, aprendizado de máquina, ciclo de vida contínuo e soluções avançadas de diagnóstico para as iniciativas da empresa;
Atuar em parceria com as equipes de engenharia de produtos e representantes de suporte ao cliente para identificar e definir soluções que otimizem os pontos críticos dos técnicos e melhorem a eficiência e a disponibilidade para os clientes;
Colaborar com a engenharia de produtos e o suporte técnico para definir os requisitos de hardware, software e informações técnicas necessários ao suporte do Design para Diagnóstico, visando diagnósticos em menos de uma hora;
Apoiar o líder de projeto, os especialistas em informações técnicas e os especialistas em desenvolvimento de treinamento na criação e execução de um plano de desenvolvimento que atenda aos requisitos de qualidade, eficiência e economia;
Liderar e supervisionar as atividades de desenvolvimento de informações técnicas, identificando, delimitando e distribuindo tarefas para os recursos internos e externos globais de desenvolvimento de conteúdo;
Realizar revisões de conteúdo técnico junto a desenvolvedores de conteúdo e especialistas no assunto, garantindo a qualidade dos resultados;
Oferecer orientação, mentoria e treinamento para centros de autoria locais, remotos ou contratados, conforme necessário.
Habilidades Necessárias
Graduaçãocompleta ou em andamento (término previsto para 12/2025)emAgricultura, Engenharia, Tecnologia em Engenharia, Ciências Agrícolas/Turf, Ciência/Análise de Dados ou disciplinas quantitativas;
Inglês intermediário: lê e redige e-mails com autonomia, participa de ligações e reuniões;
Conhecimento em princípios, teorias e práticas de engenharia;
Conhecimento em sistemas de resolução de problemas, funções e componentes;
Habilidade para tomar decisões e promover altos níveis de satisfação do cliente;
Habilidades de comunicação, colaboração e gestão de relacionamentos;
Capacidade e disposição para ajustar a jornada de trabalho, apoiando as necessidades globais da empresa.
O Que Faz Destacar
Habilidades técnicas e analíticas para detectar, diagnosticar e resolver problemas complexos em máquinas, especialmente em sistemas hidráulicos, mecânicos, elétricos e eletrônicos;
Capacidade de influenciar, adaptar-se com facilidade e superar adversidades;
Habilidade de trabalho em equipe, contribuindo para um ambiente de trabalho altamente engajado e motivado, alinhando-se à visão da organização e conectando essa visão às atividades diárias;
Experiência digital com aplicativos empresariais (macros, painéis, sites compartilhados etc.), linguagens de programação (Python, Visual Studio, JavaScript, C++ etc.) e ciências de dados (SQL, Tableau, Power Apps, ML etc.);
Conhecimento em uma ou mais das seguintes áreas: treinamento técnico, engenharia, representação de campo, suporte ao cliente/produto central e engenharia de serviços.
Nossos principais benefícios
Remuneração variável;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida;
Previdência Privada;
Benefício Ótica;
Reembolso vacina;
Universidade Corporativa;
Wellhub (Gympass);
Dependendo da unidade, você terá restaurante no local, vale refeição ou alimentação;
Auxílio farmácia;
Entre outros.
Nosso Processo Seletivo
A seleção começa com a sua inscrição, para algumas vagas, existem alguns testes adicionais. Você terá a possibilidade de conhecer pessoas do time nas entrevistas! Nosso processo seletivo é flexível em termos de tempo, então não se preocupe! Nossa equipe de Talent Acquisition está comprometida em proporcionar a melhor experiência para você. Analisamos todas as candidaturas cuidadosamente e fornecemos feedback em todas as etapas do processo. Além disso, todas as orientações serão enviadas por e-mail!
Sobre a John Deere
A John Deere é líder global no fornecimento de produtos, tecnologia e serviços avançados para clientes que desempenham um papel essencial na agricultura, construção, florestal entre outros setores. Nosso objetivo é atender à crescente necessidade mundial de alimentos, combustível, abrigo e infraestrutura, enquanto promove a sustentabilidade e a preservação do planeta que chamamos de lar.
Inovamos para impulsionar a produtividade e proteger nosso planeta e convidamos você a fazer parte dessa história. Trabalharemos juntos para criar, testar, superar para que para que a vida possa avançar. ????