Temos oportunidade de emprego chegando...
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença e tem interesse na área de investimentos, seu lugar é aqui!
Atendimento receptivo via Voz, Chat e E-mail para clientes que possuem conta digital ou cartões de crédito em uma Instituição de pagamentos, focando principalmente nos investimentos dos correntistas, esclarecendo dúvidas, identificando necessidades e prestando auxílio para o manuseio do app.
- Atendimento será Presencial - Na unidade Atento Casa.
Venha fazer parte do nosso time!!
VemPraAtento #OneAtento
LI-TD1
**Responsabilidades e atribuições**
- O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento;
- Sendo facilitadores e auxiliando os clientes quanto a formas de realizar os pagamentos e filtrando os casos específicos para transferências;
- Prestar o atendimento com excelência via Chat, Voz e E-mail;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
**Requisitos e qualificações**
- Ter no mínimo 18 anos de idade completos;
- Obrigatório Certificação CPA10 ou CPA20 em situação Ativa (será necessário comprovação - os dados serão solicitados no cadastro);
- Ter Ensino Superior Cursando ou Completo;
- Será um diferencial ter boas noções de Inglês;
- Será um diferencial ter experiência com atendimento via Chat/E-mail/ Voz;
- Boa fluência verbal e escrita e poder de persuasão;
- Bom raciocínio lógico;
- Empatia com o cliente;
- Trabalho Presencial - Ter fácil acesso a Unidade Atento Casa (Zona Sul de São Paulo).
**Informações adicionais** Salário**
R$ 1.530,00 nos primeiros 90 dias, após isso, R$ 1.800,00
**Horário de Trabalho**
Tarde/Noite - 06h20 por dia
**Jornada de Trabalho**
180h mês | Escala 6x1- Folgas variáveis aos fins de semana
**Benefícios**
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
**Local de Trabalho**: Atuação presencial será na Unidade Atento Casa na Avenida Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, Brasil.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada. É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser**:Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente** e **One Team**.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 135.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de 10.000 horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul.
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
**#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)**
Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.