Especialista Em Relacionamento Com Cliente

Requisitos: •Graduado em Administração, Marketing, Comunicação ou área correlatas •Pacote office avançado e conhecimento em Power BI •Vivencia em segmentação e gestão da jornada do cliente, bem como programas de fidelidade e relacionamento Atribuições: •Desenvolver e implementar estratégias para garantir uma jornada positiva para os cooperados e clientes •Criar e monitorar o plano de relacionamento, promovendo o engajamento e a retenção •Mapear e acompanhar a jornada 360 do cliente, oferecendo uma experiência personalizada •Integrar novos cooperados e clientes, orientando-os sobre processos e cultura da cooperativa •Alinhar ações da segmentação de clientes, ingresso de cooperados e dor programa de relacionamento junto às áreas internas •Conduzir pesquisas de satisfação, implementando melhorias contínuas Benefícios Holambra Cooperativa: Vale Alimentação; ? Refeição nas unidades da Cooperativa Holambra;