Somos um time que sonha grande, com mente aberta e espírito empreendedor, que trabalha com transparência aproximando nossos clientes nos diversos produtos do mercado financeiro.
Somos pessoas colaborativas, curiosas, enfrentamos desafios diariamente e valorizamos a liberdade, autonomia e responsabilidade.
Se você se identifica com os nossos valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, queremos te conhecer!
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Se você se identificou, venha fazer parte do nosso time!
Esperamos por você!
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**Responsabilidades e atribuições**
- Atender clientes que possuem diversos produtos bancários, tudo referente a conta digital e cartão de crédito;
- Auxiliar tirando dúvidas e solicitações dos clientes;
- Ajudar o cliente no uso do App do banco;
- Realizar abertura de chamado para 2º nível em problemas não possíveis de solução na central;
- Humanizar o atendimento sempre colocando o cliente acima de qualquer problema apresentado na ligação;
- Outras atividades inerentes à função de atendimento.
**Requisitos e qualificações**
Requisitos Obrigatórios:
- Ter no mínimo 18 anos de idade completos;
- Ensino Superior Cursando ou Completo;
- Residir próximo da Unidade Casa;
- Conhecimentos intermediários em informática e digitação.
Requisitos Diferenciais:
- Será um diferencial ter experiência com atendimento via Voz;
- Será um diferencial com produtos bancários.
- Será um diferencial ter conhecimento em indicadores como ABS, CSAT, Qualidade, Canais Digitais, TMO, Rechamada.
Soft Skills:
- Boa fluência verbal;
- Sentimento de dono;
- Flexibilidade;
- Realizar atendimento diferenciado/humanizado;
- Agilidade e mente aberta.
**Informações adicionais** Salário**
Durante 90 dias o salário será R$ 1.360,00 e após R$1.600,00
**Horário de Trabalho**
- Ter disponibilidade de horário - Central com atuação 24hrs
**Jornada de Trabalho**
180h mês | Escala 6x1 - folgas variáveis
**Benefícios**
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
**Local de Trabalho**: Atuação Presencial - Av.
Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.
Venha evoluir junto conosco!
Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos.
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos.
Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
**#VempraAtento :)**
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.
Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.