Job descriptionEssa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!Estamos em busca de especialistas para atuar com suporte receptivo via voz aos clientes físicos, jurídicos e comerciais. O foco principal será auxiliar os clientes em diversas necessidades, incluindo credenciamento, análise de vendas (como transações negadas), análise financeira, abertura de chamados e suporte técnico.Buscamos tecnologia e inovação para ajudar você na maratona que é ter um negócio.Enquanto você foca no seu sonho, a gente corre atrás das melhores formas para aumentar suas vendas, facilitar sua gestão e ajudar com aquele fôlego financeiro na reta final até a linha de chegada.Por isso, quando o assunto é pagamento, nossa a marca é a número 1 dos brasileiros!Main responsibilitiesAuxiliar clientes físicos, jurídicos e comerciais em questões relacionadas ao credenciamento e análise de vendas, incluindo transações negadas;Realizar análise financeira básica quando necessário para resolver questões dos clientes;Abrir e gerenciar chamados para resolver questões técnicas e operacionais;Fornecer suporte técnico e orientação para clientes com problemas complexos.Requirements and skillsTer no mínimo 18 anos de idade;Ensino Médio Completo;Conhecimentos em informática e digitação;Será um diferencial ter experiência com atendimento ao cliente via Voz;Será um diferencial possuir cursos/experiência em áreas financeiras;Habilidade para lidar com clientes de diferentes perfis, incluindo empresas e consumidores finais;Disponibilidade para trabalhar e treinar no formato presencial;Boa comunicação e dicção clara;Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e pró-ativa;Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento Santo André.Additional informationSalário: R$ 1.412,00Horário de Trabalho:14:20 às 20:4010:00 às 16:20Horário de Treinamento:À definir - buscamos especialistas com disponibilidade Total de horário.Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 - folgas alternadas entre (sábado ou domingo)Benefícios:Vale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Criança especial;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.Local de Trabalho: Vaga 100% presencial - Av. Dom Pedro I, 530 - Vila América, Santo André - SP, 09130-400, Brasil.
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