Especialista Operacoes III - CS - Atacado, Cash, NI & FX Apply to locations: TOOLS SEDE Time Type: Full time Posted on: Posted 2 Days Ago Time left to apply: End Date: October 7, 2024 (7 days left to apply) Job Requisition ID: Req1368389 Country: Brazil "Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander. Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros e back office. E para fazer tudo isso acontecer, somos um time com mais de 2 mil funcionários movidos pelo propósito de transformar o mercado e entregar o novo. Nós somos inconformados, implementamos soluções que fogem do óbvio, valorizamos nossos pontos fortes e estimulamos um ambiente construtivo para novas ideias. Na cultura de horizontalidade praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. É ser simples, pessoal e justo. Temos uma vaga para você se tornar Especialista Operacoes III - CS - Atacado, Cash, NI & FX, onde você será encarreirado como Especialista, sendo o principal conhecedor da sua área. Aqui, seu papel será: Apoio ao time do Backoffice para tratativas de documentação não recebidas; Contato via telefone afim de apoiar o cliente na regularização de documentos pendentes de operações de Câmbio Importação e Exportação; Cobrança de documentação junto ao cliente, conferência de Saldo da Conta, e Status da conta; Controle das pendências de uma carteira de clientes semanais seguindo um fluxo interno; Pré análise de documentos enviados para regularização; Relacionamento com o cliente interno e externo para garantir satisfação e qualidade nos processos; Para esse papel, valorizamos: Pró atividade; Bom relacionamento interpessoal; Boa comunicação verbal e escrita; Trabalhar de forma colaborativa; Gostar de atendimento/suporte ao cliente. Você vai se identificar com a gente se tiver: Think Customer – Penso no Cliente Embrace Change – Impulsiono a mudança Act Now – Atuo com rapidez Move Together – Trabalho em equipe Speak Up – Falo abertamente E aí? Quer potencializar sua carreira? Chegou a hora a sua jornada de sucesso com a gente. Aqui na Tools somos inspirados pelo inconformismo e a busca constante por inovação, contamos com você para fazer parte desse time de transformadores e vencer seus próprios limites. Vamos juntos? Viva todo o seu potencial com a Tools. Vem com a gente! Benefícios: Assistência Médica e Odontológica; Seguro de Vida; Vale Transporte; Auxílio-Refeição no valor R$1.125,43/mês; Auxílio-Alimentação Extraordinário no valor R$ 830,00/ano; Auxílio-Creche/Babá no valor de R$ 451,34 para filhos até 36 meses; Auxílio-filhos com necessidades especiais no valor de R$ 451,34; DayOff Aniversário; Credencial Sesc; Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais; Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis; Programa NASCER - Realização de acompanhamento multidisciplinar durante a gestação, pós-parto e processo de adoção; Gympass ou Totalpass; BE HEALTHY - Iniciativa para estimular nossos funcionários a adotarem hábitos saudáveis dentro e fora do ambiente de trabalho; PAPE (Programa de Apoio Pessoal Especializado) - Apoio aos colaboradores e seus familiares nas mais variadas questões pessoais, profissionais e familiares; Licença Maternidade e Paternidade; Skillpass (Único Skill) #LI-Hybrid
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