Descrição Geral: O Assistente sênior de Projetos e Implantação atuará no suporte à organização e execução de projetos, além de auxiliar nas etapas de implementação de soluções tecnológicas.
Esse profissional trabalhará de perto com as equipes de projetos e clientes, assegurando que as entregas ocorram dentro dos prazos estabelecidos e com a qualidade esperada.
A função exige habilidades de comunicação, organização e um forte interesse em tecnologia e gerenciamento de projetos.
Responsabilidades: Apoio no Gerenciamento de Projetos: Auxiliar no planejamento, organização e execução de projetos, desde o levantamento de requisitos até o acompanhamento das atividades, prazos e recursos necessários.
Assistência na Implantação de Soluções: Colaborar com o time de implantação para garantir uma transição tranquila e bem-sucedida, fornecendo suporte em treinamentos, configuração inicial e assistência aos clientes.
Comunicação entre Equipes: Facilitar a comunicação entre as equipes internas, incluindo tecnologia, comercial e atendimento ao cliente, garantindo alinhamento durante todas as etapas do projeto.
Controle de Documentação: Gerir documentos do projeto, incluindo relatórios de progresso, contratos, cronogramas e registros de alterações, mantendo a organização e integridade dos dados.
Relatórios e Análises: Coletar e analisar dados do projeto para a criação de relatórios de progresso e desempenho, identificando áreas de melhoria e garantindo o cumprimento dos indicadores estabelecidos.
Suporte ao Cliente: Atuar como ponto de contato inicial para os clientes, respondendo a dúvidas e prestando assistência em relação aos processos e prazos de implantação.
Requisitos: Experiência prévia em funções de suporte a projetos e implantação, preferencialmente na área de tecnologia.
Habilidades organizacionais e de multitarefa, com capacidade para gerenciar diferentes atividades e prazos simultâneos.
Boa comunicação e relacionamento interpessoal para facilitar o contato entre as equipes e com os clientes.
Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos (Asana, Trello, MS Project, etc.)
e metodologias ágeis é um diferencial.
Diferenciais: Conhecimento em plataformas de CRM e ERP, além de ferramentas de colaboração, como Google Workspace e Slack.
Experiência com metodologias de implantação e suporte técnico é desejável Modelo Presencial Segunda a Sexta feira 8h as 18h.
AMERICANA - SP