Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de **Desenvolvimento de Software** para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.
Estamos com a posição de Especialista em Processos e Monitoramento que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento ágil e que permite compartilhamento constante de conhecimentos. Somos um mundo plural, que promove um ambiente descontraído de verdade, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional para que você possa exercer a sua singularidade.
Então, se você entende que este é o caminho em direção aos seus sonhos, movido por projetos desafiadores, uma carreira bem desenvolvida e o propósito de impactar uns aos outros, todos os dias: venha fazer parte deste vasto mundo Solutis.
**Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar)**
- Analisar dados e gerar insights estratégicos para otimizar a performance dos serviços, desenvolver métricas e KPIs, além de criar relatórios e dashboards.
- Revisitar ANS, identificar alertas mais assertivos e integrar indicadores de TI com indicadores de negócios, convertendo dados em insights.
- Acompanhar e monitorar o progresso das iniciativas, sugerindo ajustes necessários para garantir o alinhamento estratégico e desenvolver planos de melhoria, otimizando a experiência do usuário sem comprometer a segurança.
- Contribuir para a antecipação de riscos e a melhoria contínua de processos e documentações.
- Analisar e apoiar decisões operacionais relacionadas a negócios, focando na visibilidade e experiência dos clientes, utilizando ferramentas e técnicas adequadas.
- Trabalhar em estreita colaboração com equipes técnicas e operacionais para medir dados, identificar a maturidade, definir estratégias de otimização, resolver problemas, melhorar processos e alertas.
**Requisitos e qualificações** Pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias: (Conhecimentos técnicos obrigatórios)**
- Experiência com ferramentas de monitoramento Dynatrace, Firebase, Analytics, Sharepoint.
- Domínio de ferramentas de análise de dados (ex.: Excel avançado, Power BI, Power Query, Power Pivot, Python, R etc.).
- Experiência na elaboração de materiais executivos e relatórios gerenciais.
- Capacidade de análise, interpretação de dados.
- Experiência com processos, frameworks, cloud.
- Conhecimento em Service Now, Sharepoint, JIRA
**O que não abrimos mão: (Soft Skills)**
- Visão analítica
- Trabalho em equipe
- Atenção aos detalhes
- Comunicação assertiva
**Informações adicionais** Para esta posição oferecemos**:
- Salário CLT Full;
- Vale Refeição ou Alimentação (Alelo);
- Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento);
- Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade);
- Assistência Médica Sulamérica;
- Assistência Odontológica Sulamérica;
- Seguro de Vida;
- Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras);
- Gympass;
- Allya;
- Day Off;
- Premiação por indicações;
- Inside Out (Ocorre todas as quartas-feiras. Evento da galera voltado para troca de conhecimento);
- Oportunidade de crescimento profissional.
Somos apaixonados por tecnologia e esse valor está presente em nossas ações e proposta de trabalho. Ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games... Isso faz parte do nosso dia-a-dia.
Engajamento, busca intensa por conhecimento, empatia e criatividade são a nossa receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado tecnológico.
Essa é a Solutis, flexível, acolhedora, inquieta, amante da tecnologia e de tudo que ela nos proporciona de mais incrível.
Venha fazer parte do nosso time!