Job descriptionAcreditamos no sonho de construir a melhor Assistência 24hs e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.Aqui, a gente se importa pessoalmente.Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.Procuramos um talento para atuar no time de Rede, área responsável pela Rede de Prestadores Auto da Fácil Assist.Main responsibilitiesComo será seu dia a dia:Gestão de prestadores de serviço;Análise e acompanhamento de indicadores de desempenho;Viagens frequentes para visitas e fortalecimento do relacionamento com prestadores;Relacionamento interno com os demais departamentos;Implementação de ações para alavancar o NPS;Ações voltadas para a melhoria contínua da qualidade;Negociações com prestadores;Controle de custos operacionais;Atendimento telefônico para suporte a prestadores;Suporte operacional em demandas diversas;Plantões de suporte, inclusive em feriados;Apresentação mensal das ações e indicadores para a liderança.Requirements and skillsComo requisitos básicos, você deve ter:Ensino superior completo;Experiência em Rede de Prestadores Auto e Residencial;CNH;Disponibilidade para viagens nacionais;Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;Respeitar as diferenças;Trabalhar de forma colaborativa;Capacidade analítica;Organização;Senso de urgência e discernimento das prioridades;Bom relacionamento interpessoal;Espírito de dono;Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio.Additional informationAqui na Fácil Assist, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica, assistência odontológica, Wellhub, além de outros benefícios como dress code, vale-refeição ou vale-alimentação, vale-transporte, PLR, day off no aniversário, auxílio creche ou babá, seguro de vida e para seu crescimento profissional temos o programa de oportunidade interna.
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