Especialista Relacionamento Cliente I Sac Com Vendas (Ouvidoria) - Unidade São Caetano Do Sul

Ter no mínimo 18 anos de idade;Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel);Boa comunicação;Disponibilidade e equipamento para realizar o treinamento em casa;Ter fácil acesso a Unidade Atento São Caetano do Sul.O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa;Missão da ouvidoria reconquistar a confiança do cliente, sendo resolutivo no primeiro contato.