Job description
Se você é apaixonado pelo setor automotivo e tem prazer em ajudar, temos a vaga certa para você!
Deverá ouvir as dúvidas de clientes, analisar e prestar assistência técnica de forma ágil e empática.
Main responsibilities
Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
Contato com o Cliente e administração do caso apresentado;
Desenvolver uma solução da demanda;
Registrar em sistema e atualizar os dados do cliente e do veículo;
Abrir o protocolo e identificar o problema que ocasionou a parada do veículo;
Suporte a questões e temas técnicos;
Direcionar se necessário para demais áreas;
Realizar contatos de follow up com o cliente;
Verificar se os prazos estão sendo informados e cumpridos;
Atualizar os clientes de informações necessárias.
Requirements and skills
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
Curso voltado para a área mecânica automotiva;
Conhecimentos básicos de mecânica;
Ter familiaridade com e-mail, saber redigi-lo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimentos/habilidades em Pacote Office e prática em digitação;
Flexibilidade de horário;
Preferencialmente morar em Campinas (São Paulo) ou ter fácil acesso até o local de trabalho.
Additional information
Salário:
R$ 2.450,00
Horário de Trabalho:
Das 12:20 - 18:40
Jornada de Trabalho:
180h mês | Escala 6x1 - Folgas Alternadas
Benefícios:
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação R$ 10,44;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche R$ 229,93 / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.
Local de Trabalho:
Av.
Br Smith de Vasconcelos, 1107 - Distrito Industrial, Campinas - SP.
#J-18808-Ljbffr