Job description
Procuramos comunicadores!
O profissional será responsável por interagir nos canais de redes sociais e reclame aqui.
Atendimento ativo para resolução dos casos de Reclame aqui em nome da empresa, interagindo com cliente por comentários, inbox, utilizando a comunicação disponível na mídia de forma criativa a fim de se aproximar do cliente.
Vamos proporcionar a melhor experiência de atendimento e resolução para o consumidor.
Se identificou!?
Inscreva-se e dê o próximo passo na sua carreira profissional!
Venha ser #OneAtento.
Main responsibilities
Ligações Ativas para responder ao público;
Atuar como atendimento respondendo ao público;
Identificar oportunidades, insights;
Melhorar constantemente as interações de acordo com os feedbacks fornecidos pela liderança;
O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requirements and skills
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Possuir inglês intermediário;
Ensino médio completo;
Boas habilidades em informática;
Possuir experiencia com atendimento para mídias sociais e reclame aqui;
Boa comunicação escrita;
Foco no cliente;
Bom relacionamento interpessoal;
Possuir disponibilidade de horário;
Fácil acesso a Zona Sul de São Paulo.
Additional information
Salário:
R$ 1.870,00 nos primeiros três meses e após esse período será R$ 2.200,00
Horário de Trabalho:
09:00 às 15:20 e 11:40 às 18:00
Jornada de Trabalho:
180h mês | Escala 6x1 Folga fixa aos domingos
Benefícios:
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.
Local de Trabalho:
Presencial - Av.
Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.
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