Especialista Relacionamento I (Voz E E-Mail) - Unidade Santana

Ter no mínimo 18 anos de idade; Ensino Médio Completo; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Conhecer agenda financeira será um diferencial; Será um diferencial experiência anterior em canais de voz e e-mail; Gerenciar múltiplas telas simultaneamente, sendo capaz de navegar e atualizar informações conforme necessário; Disponibilidade para trabalhar e treinar no formato presencial; Boa comunicação e dicção clara; Postura adequada, pro atividade e energia; Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento Santana.
As principais responsabilidades e atribuições.
da vaga são: Atender clientes receptivos via voz e E-mail, garantindo um atendimento rápido e eficaz; Ajudar clientes com dúvidas sobre (maquininhas de cartão), incluindo funcionalidades e configurações; Prestar suporte relacionado a questões financeiras, como vendas, pagamentos, faturas e dúvidas sobre transações; Auxiliar em processos cadastrais, como atualizações de dados e resolução de pendências; Garantir a resolução satisfatória das demandas, seguindo as diretrizes de qualidade e satisfação; Manter registros detalhados e precisos das interações com os clientes; Trabalhar em colaboração com outros setores para solucionar problemas ou esclarecer dúvidas.