Especialista Sam

**Que legal saber que você tem interesse em trabalhar com a gente!**

**Simplificamos a gestão de software de nossos clientes, **este é o nosso negócio!

Vamos juntos nessa?

**Principais atividades**
- Liderar projetos de SAM contemplando revisão de políticas, processos e procedimentos.
- Executar rotinas operacionais de cadastro de contratos, licenças e usuários de software.
- Apoiar em processos de análise de ambiente de uso de software e emissão de relatórios de conformidade.
- Apoiar no gerenciamento do ciclo de vida de chamados e interação com os clientes e suas demandas.
- Atender chamado de dúvidas de licenciamneto com base nas regras e documentos oficiais dos fabricantes de software.

**Qualificações**
- Conhecimento intermediário de inglês.
- Conhecimento avançado em ferramentas do pacote Office, principalmente Excel.
- Ter cursado ensino superior em Exatas ou Administração e áreas correlatas.
- Familiaridade com ferramentas de SAM, tais como Snow Software.
- Ter boa comunicação oral e escrita, boa redação e conhecimentos gerais.
- Ser dinâmico, organizado e ter vontade de aprender.
- Disciplina e boas práticas para atuação em Home Office.

**Desejável**
- Familiaridade com ferramentas de SAM, tais como ServiceNow.
- Familiaridade com ferramentas de inventário de software e hardware, tais como BigFix, SCCM, Puppet e correlatos.
- Familiariade com as boas práticas de SAM, ISO 19770-1, ISO 55000 e ITIL v4.

**Mandatório**
- Vontade de crescer, pessoalmente e profissionalmente.:

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