Job description Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva.
Seu lugar é aqui!Responsabilidades principais Atendimento receptivo através de ligações ou e-mail para clientes ou técnicos para resolução de problemas;Realização de análises e processos comerciais, alteração de planos e promoções, reparos e esclarecimentos de dúvidas;Atendimento ao técnico de instalação do produto com cliente em linha para reverter desistência e/ou problema de instalação do serviço;Contato com áreas internas para agendamento de instalação;Atendimento comercial, financeiro e técnico de solicitações de assinantes de operadora de telefonia móvel ou fixa, abertas através de aplicativo e web, para resposta via e-mail e, para casos específicos, também via voz.Treinamento: Home Office / Híbrido / Presencial.Trabalho PRESENCIAL na Unidade Atento São Caetano do Sul.
Venha fazer parte do nosso time!Requisitos e habilidades Ter no mínimo 18 anos de idade;Ter Título de Eleitor;Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo;Experiência Profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional, mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico;Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, atendimento ao público, técnicas de telemarketing;Conhecimentos básicos em informática e digitação;Fluência verbal e poder de persuasão;Empatia e boa comunicação;Perfil analítico e resolutivo;Flexibilidade de horário;Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso à Unidade Atento São Caetano do Sul.Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento em Home Office ou Híbrido (aproximadamente 13 dias), caso seja presencial, a empresa disponibiliza os equipamentos.Informações adicionais Salário: R$ 1.412,00 + Remuneração VariávelHorário de Trabalho: Manhã e TardeHorário de Treinamento: Previsão: 09:00 às 15:20 - (Híbrido: Home Office e Presencial)Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 - Folga aos domingos.Benefícios: Vale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Desconto em Produtos;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Plano de carreira.Local de Trabalho: PRESENCIAL na Unidade São Caetano do Sul - Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220.#J-18808-Ljbffr