Especialista Suporte Atendimento Iii (Máquina De Cartão)

Enviar material de desenvolvimento; Criação/Alteração de documentação técnica, interna e para clientes; Esclarecer dúvidas de clientes durante a fase de desenvolvimento (telefone e e-mails); Receber arquivos para pré-análise; Efetuar análise com base em roteiro pré-definido; Registrar recebimento e análise no CRM; Informar ao cliente se existem pontos a serem corrigidos, se não, agendar homologação assistida com o cliente; Realizar a homologação assistida executando os testes do roteiro, e validando se a aplicação se comporta de forma correta; Preencher CRM e planilha com os dados do cliente; Emitir certificado; Realizar manutenção nos ambientes de homologação; Participar de Reuniões semanais com time Fiserv LATAM para status; Participar de Reuniões semanais com o cliente para status. Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Analista de Atendimento Empresa: Rekruta já Empresa atua no ramo de recursos humanos. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (JJ)