Especialista Suporte Atendimento Iii (Máquina De Cartão) - Prédio Do Cliente Na Paulista Em São Paulo (4)

Ter no mínimo 18 anos de idade; Escolaridade: Ensino Superior completo ou cursando, Tecnólogo ou Graduação na área de Tecnologia (Processamento de Dados, Ciências da Computação, Engenharia de Software/Telecomunicações, Redes, Sistemas de Informações e Gestão da Tecnologia da Informação) ou Administração com ênfase em TI; Experiência em Suporte Técnico em Softwares; Experiência anterior em atendimento ao cliente (pelo menos 6 meses); Conhecimentos em Sistema Operacional Windows; Organização; Dinamismo na execução das atividades; Capacidade de concentração Saber ouvir e se comunicar; Senso de responsabilidade para lidar com informações confidenciais; Senso de responsabilidade sobre a tarefa.
Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho (Avenida Paulista, nº 2300).
Diferenciais Conhecimento de Microsoft Dynamics CRM; Espanhol e Inglês intermediário; Conhecimento de TEF (Transferência Eletrônica de Fundos).
Realizar atendimento a clientes, abrindo e registrando as ocorrências no sistema adotado pela empresa (Microsoft Dynamics CRM); Receber, analisar e realizar solicitação de alteração e configuração de clientes hospedados na produção e Áreas internas com senso de urgência; Esclarecer dúvidas de clientes, demonstrando segurança e conhecimento de acordo com a complexidade do atendimento.