Ensino superior completo; Conhecimento em ITIL Foundation para o entendimento de melhores práticas em gerenciamento de serviços de TI; Pós-graduação ou MBA em áreas correlatas (desejável); Experiência comprovada em gestão de ambientes de microinformática, preferencialmente em corporações de grande porte; Conhecimento em gestão de projetos e orçamentos, com capacidade de propor soluções que equilibrem custo e inovação; Visão estratégica para identificar tendências tecnológicas e implementá-las de forma assertiva para otimizar o ambiente de TI.
Conhecimento intermediário em Pacote Office Competências comportamentais: Excelentes habilidades de comunicação; Negociação; Trabalho em equipe; Orientação para mudanças.
Responsável por garantir a disponibilidade, segurança e inovação contínua do ambiente de microinformática, implementando soluções eficientes e escaláveis que otimizem a operação e suportem o crescimento tecnológico da organização.
Experiência sólida em grandes corporações, com forte capacidade analítica para identificar e solucionar problemas complexos de microinformática; Profundo conhecimento em serviços de microinformática, incluindo infraestrutura de TI, redes, sistemas operacionais, segurança e mitigação de vulnerabilidades; Domínio em arquitetura de microinformática, com visão estratégica para otimizar e modernizar o ambiente existente; Vivência em operações críticas, com expertise em ambientes de alta disponibilidade e recuperação de desastres; Conhecimento em práticas ITIL e aplicação prática dos princípios de DevOps para garantir a eficiência operacional; Experiência com infraestrutura em nuvem (AWS, Azure, Google Cloud, etc.)
e capacidade de implementar soluções que agreguem valor e escalabilidade ao ambiente de microinformática; Expertise no uso e gestão de ferramentas SCCM, incluindo a criação e gestão de GPOs (Group Policy Objects), políticas de segurança aplicadas a estações de trabalho, instalação e remoção em massa de programas e suporte remoto eficiente; Conhecimento avançado em servidores de domínio, replicação, DNS, DHCP e todos os aspectos que envolvem a administração de uma rede baseada em domínio Microsoft, assegurando alta performance e disponibilidade; Garantir o suporte, manutenção e transformação contínua dos serviços de microinformática, sempre com foco na melhoria contínua e inovação; Prover soluções de alta disponibilidade para minimizar riscos e garantir a operação ininterrupta; Manter a execução dos serviços alinhada às melhores práticas de mercado, promovendo padrões de excelência; Ser um agente de inovação, buscando e implementando novas tecnologias e soluções que otimizem processos e elevem a performance do ambiente de microinformática; Executar outras atividades correlatas à função com foco em resultados e melhorias contínuas.