Especialista Técnico De Atendimento Ao Cliente

**Objetivo do Cargo**: Garantir a satisfação do cliente, com suporte antes e após a compra de produtos, acompanhando e fornecendo orientações técnicas, resolvendo eventuais problemas, oferecendo soluções criativas e fidelização.

**Principais Responsabilidades**:

- **Atendimento ao Cliente**:

- **Resolução de Problemas Técnicos**:

- **Instrução e Treinamento**:

- **Gestão de Reclamações**:

- **Documentação e Registro**:

- **Colaboração com Outros Departamentos**:

- **Atualizar-se Tecnicamente**

**Qualificações Necessárias**:

- Ensino médio, sendo um diferencial formação técnica em química;
- Experiência na área comercial e/ou atendimento ao cliente.

**Competências Desejadas**:

- Foco no resultado
- Resolução de conflitos
- Comunicação eficaz
- Orientação para o cliente
- Familiaridade com CRM

**Perfil Comportamental**:

- Executivo com comunicador
- Energia alta

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Auxílio-combustível
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
- Turno diário

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias
- Hora extra

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)
- área comercial (obrigatório)

Licença/Certificação:

- diferencial formação técnica em química (preferencial)

Disponibilidade para viagens:

- 25% (obrigatório)