Especialista Técnico

Este é o Grupo Husqvarna, o maior produtor mundial de produtos de energia ao ar livre para silvicultura, gramado e jardim e construção. Como uma das start-ups mais antigas do mundo, estamos em uma jornada emocionante, trabalhando juntos em um ambiente global acelerado, onde nos desafiamos continuamente a continuar inovando e reinventando nossos negócios.

Hoje, o Grupo está com uma oportunidade como Especialista Técnico que pode ser a sua cara, confira abaixo:
O que você vai fazer:
Atender demandas relacionadas a pós-venda de clientes que atuam do segmento de locadoras;

Prestar suporte técnico via telefone e WA;

Receber solicitações de garantia de clientes e incluí-las no Web Warranty, quando passível de garantia;

Contatar clientes para entendimento de falhas e comunicação com equipe de oficina para diagnosticar e orçar serviço;

Elaboração, envio e negociação de orçamento de serviços;

Negociar responsabilidade e modalidade de transporte, tanto para entrada quanto expedição de equipamentos, bem como a NF;

Acompanhar e/ou realizar serviço, bem como acompanhar teste final e aprovar equipamento para entrega ao cliente;

Solicitar faturamento de peças e serviços;

Realizar treinamentos para clientes in loco e atendimento em campo;

Realizar visitas periódicas a clientes e prospectar serviços;

Elaborar materiais técnicos de apoio (vídeos e instruções).

O que é importante você saber:
Formação: segundo grau completo;

Ensino técnico em manutenção, mecatrônica ou áreas correlatas (completo);

Experiência na área de pós-vendas, manutenção, garantia e/ou atendimento ao cliente;

Experiência ou vivência em áreas ligadas a construção;

Conhecimento básico de Máquinas, ferramentas e equipamentos a combustão interna.

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