Especialista Ti - Plataformas Ivr

Descrição do cargo: Estamos procurando um especialista em TI com experiência em sistemas de voz e IVR para se juntar à nossa equipe.
O candidato ideal será responsável pela implementação, manutenção e otimização de nossas soluções de voz e IVR, garantindo uma comunicação eficiente e de alta qualidade.
Responsabilidades: Implementar e manter sistemas de voz e IVR.Configurar e gerenciar servidores de voz e sistemas de telecomunicações.Monitorar o desempenho do sistema e solucionar problemas técnicos.Colaborar com as equipes de desenvolvimento e suporte para aprimorar as soluções de voz.Documentar procedimentos e atualizações do sistema.Garantir a segurança e a conformidade regulamentar das soluções de voz.Gerar e analisar o desempenho do sistema e as métricas de uso.Conhecimento dos sistemas de telefonia Callbox, Genesys e Avaya.
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