Ensino Superior em Enfermagem, Serviço Social ou Administração; Estar com o conselho profissional válido e ativo; Experiência prévia na área de nefrologia; Conhecimento em pacote office; Foco no paciente como centro do processo de desospitalização.
Responsável por realizar o contato e acolhimento ao familiar e paciente elegível ao processo de desospitalização; Responsável por gerenciar junto ao hospital e/ou operadora de saúde a garantia que o paciente apto a ser desospitalizado para a clínica esteja com todos os exames exigidos pela RDC; Responsável por apresentar ao paciente e familiar hospitalizado as clínicas da Davita, bem como os diferentes métodos do tratamento; Responsável por enviar documentos e exames para à clínica, para análise de elegibilidade da carteira do convênio e análise clínica do paciente; Responsável por agendar admissão junto ao paciente.
Fazendo a articulação entre médico, hospital, clínica e paciente; Responsável por solicitar junto ao time comercial, excepcionalidade a operadora de saúde, nos casos de não credenciamento; Orientar os pacientes e familiares a respeito do cuidado necessário pós alta e processo de admissão; Colaborar junto a equipe médica a melhor estratégia no processo de desospitalização do paciente; Responsável por agendar a primeira consulta de acompanhamento, nos casos em que os pacientes internados necessitam de continuidade de atendimento ambulatorial; Atuar nos processos de transferências de pacientes para as clínicas da DaVita em virtude de acordos ou demandas comercias.
Atuar nos processos de captação de pacientes de fontes não DaVita (ambulatórios externos e serviços intra hospitalares); Manter registros oficias e alimentação de dados em sistema; Garantir que todos as solicitações de desospitalizações e/ou pedidos de admissão sejam cumpridos, em tempo hábil, garantindo além da satisfação do cliente externo e paciente, o menor tempo possível de internação.
Garantir o cumprimento de todos os protocolos e políticas da DaVita, bem com suas políticas de Compliance.