Especialista - Viagens

O especialista viagens desempenha um papel especializado e estratégico dentro de uma agência de viagens.     Presta um Atendimento ao Cliente Avançado, com conhecimento mais amplo sobre os destinos turisticos, roteiros mais complexos.  Lidando com situações mais adversas durante a viagem.    Gerenciar carteiras de clientes VIP, proporcionando um serviço personalizado e exclusivo, atendendo às expectativas e necessidades específicas desse público   1. Reporta-se ao supervisor operacional;    2. Atender às questões administrativas e operacionais na área que está envolvido;    3. Realizar o atendimento ao cliente - cotação, reservas, emissões, reemissões, cancelamento do aéreo e do terrestre em âmbito nacional (ESPECIALISTA);  4. Monitorar as autorizações e fornecer soluções para as viagens aos clientes;   5. Lançar as vendas diariamente no sistema back-office (BENNER);  6. Manter os passageiros informados quanto a requisitos necessários para a realização da viagem ou serviços contratados, assim como outras informações importantes;